pelayanan prima dalam suatu organisasi publik sudah menjadi suatu kewajiban salah satunya pelayanan prima yaitu dapat memuaskan pelanggan dalam nentuk kopetensi layanan.
Media pembelajaran peranannya sangat penting dalam mencapai tujuan belajar Tidak bisa dipungkiri bahwa teknologi multimedia mampu memberi kesan yang baik dalam bidang media pembelajaran karena bisa mengintegrasikan teks, grafik, animasi, audio dan video.