Gaya APA
Supranto, J. (2006).
Pengukuran Tingkap Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikan Pangsa Pasar (cat 3).
Jakarta:
Rineka cipta.
Gaya MLA
Supranto, J..
"Pengukuran Tingkap Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikan Pangsa Pasar".
cat 3
Jakarta:
Rineka cipta,
2006.
Text.