Ekonomi dalam pelayanan kesehatan. Ini sudah lamaterjadi. Bukankahtak jarang orang mengeluh bahwa pelayanan rumah sakit sudah terserang virus komersialisasi? Tetapi, sejauh mana sebenarnya pelayanan rumah sakit boleh mengadopsi ilmu ekonomi? Tidak banyak
Tuntutan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang bermutu semakin berkembang sejalan dengan semakin meningkatnya tingkat pendidikan dan pendapatan masyarakat. Reformasi sektor kesehatan adalah salah satu tanggapan terhadap tuntutan masyarakat tersebut
Industri perawatan kesehatan terus mengalami perubahan besar dengan undang-undang dan kebijakan baru, inovasi baru, dan konsumen kesehatan yang semakin terdidik. Dengan demikian, administrator perawatan kesehatan harus siap untuk mengubah strategi mereka
Uraian dalam buku ini akan memberikan pengetahua yang mendasar mengenai betapa pentingnya faktor perilaku manusia dalam kegiatan organisasi. Uraian-uraian penting penting mengenai perilaku organisasi dalam buku ini, 1. Perilaku individu dalam organisasi 2
Pelanggan harus dipuaskan. Jika tidak, ia akan menjadi pelanggan pihak pesaingan. Makin banyak pelanggan meninggalkan perusahaan menjadi pesaingan, penjualan perusahaan akan menurun. Karena itu, diperlukan pengukuran tingkat kepuasan pelanggan, agar seger
Buku ini membahas mengenai, Manajemen kinerja, Fungsi dan peran manajemen kinerja, Perencanaan manajemen kinerja, Budaya organisasi dan manajemen kinerja, Penilaian kinerja, Sistem informasi manajemen dan manajemen kinerja, Mengambil keputusan dan manajem
Buku Manajemen Kinerja ini memberikan pengetahuan tentang manajemen kinerja yang disertai latar belakang falsafah dasarnya, teori dan proses manajemen kinerja termasuk langkah-langkah penerapan yang dipelukan untuk pengembangan dan pelaksanaan pengelolaan
Kemampuan ideal kinerja dan kompetensi dan seorang karyawan dalam bekerja bukanlah hal yang gampang dibentuk, dibangun, diciptakan secara singkat. Ada banyak faktor yang dapat mengantarkan seorang karyawan pada kemampuan idealnya dan juga banyak faktor pu